Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30/10/2025

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées par Mireya Studio via le site mireya-studio.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos, bien que soignées, sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse si applicable, hors frais de livraison.
Mireya Studio se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Mireya Studio se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (fraude présumée, litige antérieur, etc.).

5. Paiement

Paiements sécurisés via Shop Pay / Carte bancaire / PayPal. Le débit est effectué à la commande.

6. Livraison

Expédition sous 24–48h ouvrées, délais indicatifs 3 à 6 jours ouvrés pour la France (voir page Livraison & retours). Les risques sont transférés à la remise au transporteur. Erreur d’adresse fournie par le client : de nouveaux frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Les produits doivent être non portés, intacts et dans l’emballage d’origine. Les boucles d’oreilles ne sont pas reprises pour des raisons d’hygiène.
Procédure et formulaire disponibles sur la page Livraison & retours.

8. Retours & remboursements

Après réception et vérification des articles, nous procédons au remboursement sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial (hors frais d’expédition initiaux). Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

9. Garanties

Garantie légale de conformité et vices cachés (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et 1641 et suivants du Code civil). En parallèle, Mireya Studio offre une garantie commerciale de 6 mois contre tout défaut de fabrication ou tenue anormale de la finition.

10. Service client

Contact : contact@mireya-studio.com — réponse sous 24h ouvrées.

11. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable / litiges

Droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation (plateforme européenne : ODR), avant toute action judiciaire.