Condiciones generales de venta
Última actualización: 30/10/2025
1. Propósito
Estos Términos y Condiciones rigen la venta de productos ofrecidos por Mireya Studio a través del sitio web mireya-studio.com.
2. Productos
Las características esenciales se presentan en la página de cada producto. Las fotos, aunque cuidadosamente realizadas, no son contractuales.
3. Precio
Los precios se muestran en euros, incluido el IVA cuando corresponda, y excluidos los gastos de envío.
Mireya Studio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El producto se factura al precio vigente al momento de la validación del pedido.
4. Orden
La confirmación del pedido constituye la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones. Mireya Studio se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos (presunto fraude, disputa previa, etc.).
5. Pago
Pagos seguros mediante Shop Pay, tarjeta de crédito o PayPal. El pago se realiza al realizar el pedido.
6. Entrega
Envío en 24-48 horas laborables, con un plazo de entrega estimado de 3 a 6 días laborables para Francia (ver la página de Envíos y Devoluciones ). El riesgo de pérdida o daño se transmite al transportista en el momento de la entrega. Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, podrían aplicarse cargos adicionales por reenvío.
7. Derecho de desistimiento (14 días)
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Los productos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los pendientes no se pueden devolver por motivos de higiene.
Procedimiento y formulario disponibles en la página de Envíos y Devoluciones .
8. Devoluciones y reembolsos
Tras recibir y verificar los artículos, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 14 días a través del método de pago original (sin incluir los gastos de envío iniciales). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el error sea nuestro.
9. Garantías
Garantía legal de conformidad y vicios ocultos (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo y 1641 y siguientes del Código Civil). Además, Mireya Studio ofrece una garantía comercial de 6 meses contra cualquier defecto de fabricación o acabado anormal.
10. Servicio al cliente
Contacto: contact@mireya-studio.com — respuesta en 24 horas hábiles.
11. Datos personales
Consulte nuestra Política de privacidad .
12. Ley aplicable / Disputas
Derecho francés. En caso de litigio, el cliente puede recurrir a la mediación gratuita de consumo (plataforma europea: ODR ) antes de iniciar cualquier acción legal.